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社交電商為何在當下如火如荼?

2018-09-24 11:00:00

何為社交電商?

社交電商,是由傳統電商發展而來的一種新的商業模式,它利用微信、微博、等社交網站、媒介的傳播途徑,通過用戶自產內容、社交互動等手段,來幫助商品促銷,并將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化元素應用于電商交易過程的現象。

 

社交電商迅速發展,有三方面因素:

首先,人們消耗在社交網絡上的時間越來越長;其次,社交軟件、網絡媒介的發展能幫助企業進行精準的品牌定位;此外,更多新技術的發展,如移動地理定位應用和企業營銷工具的發展,為社交電商的發展提供了基礎。

 

社交電商有什么作用呢?

 

1:首先社交電商具有導購作用,幫助消費者解決解答“買什么?在哪里買”的問題;

 

2:其次,社交電商具有社交化元素,表現為用戶之間或用戶與品牌之間有互動分享與交流合作。

 

在很大程度上,社交電商促使了電子商務和社交媒體的融合,從消費者的角度來看,這一融合體現在三方面:消費者購買前的商品比較、店鋪選擇;購物過程中通過電子通訊、社交軟件、論壇等與電商企業實現交流互動;購買后對商品做消費評價及購物分享。從品牌主的角度來看,社交電商通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作,完成了企業銷售、推廣和商品的最終銷售。

 

社交電商具備信息內容化、流量場景碎片化、推廣渠道媒體化、用戶管理大數據化等特點,在渠道深度、品類廣度和流通速度上相比傳統電商都具有明顯的優勢。依托社交媒介發展的社交電商,提升了消費者對線上購物路徑的信任度,社交電商迎來發力時機。

 

當然,社交電商渠道也在變化和拓展,更加聚焦低線城市及農村市場;在商品方面,小眾差異化的商品脫穎而出,因為人群根據偏好自然聚類,利于小眾偏好擴散;同時,用戶對優質跨境商品的需求持續增長。

 

對社交電商平臺來說,區別于貨架式商品展示,更多以體驗、測評類優質內容進行傳播,能準確激活用戶社交行為;從上游的商品采購,到下游的終端用戶交付,供應鏈全鏈條的保障能力使不同平臺的購物體驗產生差異,也是社交電商未來競爭中形成壁壘的核心要素。

 


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