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門店引流7大招,提升客流量!

2019-06-06 12:29:19

一些門店商家認為營銷理論和零售策略太繁雜,是花架子,沒有太大的學習必要。然而,事實上,對于門店來說,盈利最終沒有達到預期目標,可能恰是因為對交易次數和客單價形成等原因分析不透徹而導致的,商家如果能夠深度分析成交原因和客單價變化等原因,便能通過有效控制影響銷售變化的因素,來實現門店經營向良性發展的目的。


那么影響門店人流量的主要因素有哪些呢?

一:店鋪環境和氣氛營造

店鋪環境和氛圍直接影響到消費者的進店體驗,舒適的環境和氛圍有利于成交量的提升。因此,在新店開張、店慶或是大促活動期間,商家可用氣球拼接成拱門,將促銷海報、宣傳手冊投放在店鋪入口處,并有組織的進行請客入店等多種方式,來有效提升門店的顧客進店率。

二,商品結構和補貨能力

若進店人流不能成交,可能門店商品儲備的品種、數量和補貨能力是一方面原因。如果門店沒有安裝計數器,商家應盡可能在店里記錄和統計一下進店人數、通行客數,推算一下顧客流失率,反思一下有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?有多少是因為公司商品結構和產品缺貨造成的?有多少是因為備貨不足造成的?據此,無論是主觀原因還是客觀原因,都需要努力進行改進。

三,品類驅動和豐滿陳列

很多商家之所以關注商品絕對毛利水平,忽視零售店的競爭本質,其原因就在于對零售本質的漠然和無知。歸根結底,零售店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。也就是說,店里要有別的店鋪沒有的商品,或者是最快將網紅商品上架,以此形成自身優勢。隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多,單品制勝和品類管理已成為連鎖企業在日常管理中最為重要的手段之一。

四,主題促銷和活動方案

門店的常規促銷戰術其實大同小異,比如買贈活動,哪行哪業都做,卻不知其中道理,同樣買贈,有人賺錢有人賠本,這是為什么呢?歸根結底還是商家沒有明確活動目的。因此,在做活動預案前,商家需要明確一個方向,本次活動是虧本賺吆喝,還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。如果是為了提商交易次數,可將買贈起點放低或加大送出比例,如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。

五,商品質量和產品價格

在門店經營過程中,商家還需了解哪些交易未成功是質量原因,哪些未成交是價格原因。質量原因導致回頭客流失,同時存在潛在賠償風險,集中反映的價格問題或是敏感品種價格,一定要作調整。除了上述因素,交易次數和客單價還受門店所處地理位置的購買力和顧客群體屬性影響,我們按地理位置可以把所有門店劃分在幾種屬性里,如地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街等,通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律。

6,零售效率和會員管理

零售業就是保持高效率,高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一,它體現了零售業的效率,如果不能很好的解決這個問題,企業將陷于庫存積壓、資金流不暢等諸多問題。市場將淘汰低效率的零售店。

“末位淘汰”不僅應用于人力資源管理上,而且日益被商家所重視,應用于對品牌和經銷商的管理上。當然,在效率問題上,不能單純地追求速度和數量,更要注重質量和品質,零售就是靠不斷增加的會員來使自己立于不敗之地。對于一個門店來說,如何鎖定固定的消費群體,是其在市場競爭中贏得份額的重要舉措,而會員制是零售業日益重視的一種重要營銷手段。 

七,服務能力

從某種意義上講,零售就是服務,服務創造價值,服務工作管理到位,乃是企業形象塑造、無形資產的增值。“顧客是我們的衣食父母”、“顧客滿意是我們永久的追求”這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為朋友,顧客才會反過來將商場視為自己的家,有了家的感覺,雙方才會在“雙贏”中各自獲益。






 


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