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旺店通獲2018年度值得信賴的智慧商業服務機構

2019-03-22 17:50:29

        3月21日晚間,2019 IEBE灣區之夜暨IEBE Awards國際展大獎頒獎典禮在廣州盛大召開,旨在鼓勵更優秀的企業提供更具價值的服務,并將具有潛力的企業推薦給廣大商家。
        在業內精英的共同見證下,多個大獎陸續頒出,零售云服務提供商旺店通以優質的服務能力,獲“2018年度值得信賴的智慧商業服務機構

圖:旺店通榮獲2018值得信賴的智慧商業服務機構

全產品線整合,全面布局零售數字化

        實至名歸,成立7年來,旺店通年100%以上客戶的遞增率,年1-2個新產品的上線,向行業向客戶詮釋了優質的服務能力。

        2018年,旺店通初步完成了從吸引流量到數據管理的布局,并整合全線產品先后推出“線上電商解決方案”、“線下門店解決方案”、“新零售解決方案”、“智能化倉庫解決方案”、“社交電商解決方案”、“營銷一體化解決方案”等多套解決方案。

        “所有的前行,都是基于行業趨勢的深度洞察,”旺店通產品負責人胡濤表示,“零售行業在國內外都是舉足輕重的,而作為零售行業的服務商,能夠陪伴商家長久的走下去,就要把為商家賦能作為重要的思考方式,提供優質的產品及服務,一方面解決商家眼下的效率問題,一方面是通過趨勢洞察為商家提出經營管理方面的建議,所以我們的產品創新和產品選擇,疊加了未來的因素,把眼光放的更長遠。”
        以旺店通ERP旗艦版為例,以升維的思維模式,跳出了行業一貫的SaaS模式,率先開發了PaaS ERP,這樣的創新,是基于時代發展的考慮,零售行業進入成熟期,中大型商家“千店千面”的管理方式需要適配更靈活且更具延展性的管理系統。
值得信賴的不僅是產品,還有品質服務

        在當下,優質的服務能力不只是產品能力,系統能力,還包含服務本身,不難理解,系統最大化發揮價值,服務亦是關鍵。

        在服務方面,旺店通更關注服務的質量及解決問題的思路。因此,在“零售企業管理“、“倉儲管理“等高質量人才的培養和塑造方面,更是加大投入力度,以確保服務人員更快為商家更精準的找到問題的根源和解題的思路,并高效的解決問題。

        2018年,旺店通內部線上學習系統上線,旨在更快同步前沿優質的經驗和行業的小變化,同時,在線下,傾力建造了“沙盤模擬倉”,一方面用于在創新新功能時的真實實踐,一方面用于倉儲管理方面人員對于“商家倉庫真實作業場景”的探究以提升自身技能。