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交易處理流程極其滯后,電商企業如何突出重圍?

2018-12-18 11:36:24

     旺店通實施專家朱老師:旺店通WMS實施總監,天津大區實施總監。擁有10年電子商務ERP實施經驗,對電子商務SCM管理,OMS訂單分析管理,WMS倉儲規劃管理,TMS物流搭建等項目有著豐富的管理經驗。曾成功主導君樂寶乳業、好想你棗業等國內知名企業的多項電商實施項目。

 

每個企業在發展過程中都會遇到各種各樣的挑戰,電商行業也一樣,隨著賣家業務拓展的速度越來越快,難免會遇到許多難題。

 

旺店通實施專家朱老師認為,這其中較大的難題之一,就是交易流程處理太過復雜,效率低下!主要表現在三個方面:

 

1:在交易過程中,大量單據、聯次、報表、人工轉抄、計算、匯總,每個環節的數據均需重復錄入和處理。

 

相信很多賣家在回憶自身的成長之路時,都會對上述難題深有體會。眾所周知,從小企業到大公司的變化發展中,對數據要求的會越來越高,但是公司在發展過程中常常存在信息不全、信息缺失的問題,導致在整理數據時,投入了大量的人力,時間,資金成本,而最終的結果卻還是不盡如人意。

 

2:反應遲緩、環節眾多,處理流程長、關聯單位多,審批層級高。

同樣的流程,有些企業處理起來要花費一天或者幾天時間,有的企業只需花費短短十幾分鐘,競爭優劣一目了然。處理不及時帶來了嚴重的滯后性,比如當你的新品計劃還在某一環節領導的審批桌上時,別人的新品可能已經在市場上銷售了。對于企業來說,這種滯后性是致命的。

 

3:數據采集不系統、不全面、經常出現少漏的情況;許多企業目前的管理方式以滿足訂單為主,客戶收貨了就算是交易過程已完成,而并沒有反應到生產、統計、倉庫、財務等各個環節,造成信息不對稱。

 

比如同樣的信息,A部門和B部門得到的結果是不一致的,更嚴重的可能是B部門根本就不知道。信息不對稱給企業造成的不單單是業務的滯后性,更多的是經濟損失。例如: 倉儲部和運營部往往會因為庫存信息的不對稱,給企業帶來庫存積壓或滯銷,直接造成經濟損失。這是最常見的信息不對稱造成的。

 

4:決策不科學甚至根本不對,因為缺乏數據支撐,還有很多根本無法量化的因素,使決策依據不足,大多是根據經驗和估計來決策,容易出現失誤。

 

因為數據的不準確性,許多數據是沒有實際做支撐的,不具有實際的參考意義,如果我們企業以錯誤數據作為參考,進行決策,那么這決策肯定是失敗的,即使不會直接爆發,日積月累也肯定會出現問題。

那么,面對這么多挑戰,以及自己產生的問題,我們就要坐以待斃嗎?如果不,那么我們應該如何?

 

旺店通實施專家朱老師認為,變革,是我們的武器,如何變革呢?更多精彩,敬請關注下期【智說紛紜】。

 




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